Desde el sábado 17 de octubre de 2026, las empresas que te llaman para venderte algo tienen que hacerlo desde un número que empiece por 400. Es una buena idea: si ves un 400, sabes que es publicidad y puedes no cogerlo.
Lo que sí hace
El 400 solo sirve para hacer llamadas comerciales. No se puede llamar a un 400 ni usarlo para atención al cliente: para eso están los 800, los 900 o los números normales. Las operadoras pueden bloquear llamadas comerciales que no lleguen desde un 400, y tú puedes pedir a tu compañía que te bloquee todos los 400.
Desde 2025, además, las operadoras deben bloquear las llamadas que llegan con números vacíos o no asignados, y las que vienen del extranjero haciéndose pasar por un número español. El plan antiestafas ha bloqueado más de 400 millones de llamadas y unos 32 millones de SMS.
Lo que no hace
El 400 te dice que la llamada es comercial. No te dice quién llama. A los pocos días de estrenarse, un vecino de Puente Genil (Córdoba) denunció que alguien que decía ser de una eléctrica le había sacado los datos del banco desde un número con 400.
Y hay un agujero más grande: la norma no obliga a bloquear a quien se hace pasar por un número español real y en uso, como el de tu banco. Si te llaman «desde tu banco», el número puede ser auténtico en la pantalla y falso en la realidad.
Qué hacer
Si te llaman de tu banco, de la luz o del teléfono y te piden datos, cuelga y llama tú al número oficial. Ninguna empresa seria te pide la clave por teléfono. Y si no quieres llamadas comerciales, apúntate a la Lista Robinson: la ley prohíbe llamarte sin tu consentimiento, solo de 9 a 21 h y nunca en fin de semana ni festivo.
Una etiqueta no es una identidad.
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