Lunes por la noche, 26 de octubre. Los clientes de Bankinter abren la app y no funciona. Tampoco la web. Hasta la tarde del día siguiente, el banco no da el fallo por resuelto. Las tarjetas y los cajeros siguieron funcionando. Pero si tu banco ya solo es una app, durante casi un día no tuviste banco.
Te dijeron que la oficina ya no hacía falta
En septiembre de 2008 había en España 45.707 oficinas bancarias. A finales de 2025 quedaban 17.109: casi dos de cada tres han cerrado. El Banco de España cuenta 2.638 municipios sin oficina, cajero, ofibús ni agente. Allí viven 435.340 personas.
Son, sobre todo, pueblos de menos de 500 habitantes. Gente mayor, que no tiene coche para ir al pueblo de al lado ni ganas de pelearse con una app.
El efectivo no es nostalgia. Es el seguro de cuando todo lo demás falla.
Lo que dice la gente
Según el Banco de España, el efectivo sigue siendo el medio principal de pago en tiendas para el 57 % de los españoles. El 92 % no quiere una sociedad sin efectivo. Y el 71 % lo ve como una protección ante fallos como el de Bankinter. El propio Banco de España reconoce que el servicio de los cajeros ha empeorado en 2026.
En España ya es ilegal que una tienda se niegue a cobrar en efectivo. Pero de poco sirve el derecho a pagar con billetes si no tienes dónde sacarlos.
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